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よくあるご質問

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サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか?

サブスクリプションは「マイアカウント」または「注文履歴」ページから管理・キャンセルできます。そこでキャンセルできない場合は、サポートチームにご連絡ください。お手伝いいたします。

返金をリクエストするにはどうすればよいですか?

弊社の返金ポリシーの対象となる場合は、サポートチームに連絡して返金をリクエストしてください。迅速な審査のため、アカウントのメールアドレスと注文の詳細を記載してください。

支払いに関する問題が発生した場合、どうすればよいですか?

支払いに関する問題が発生した場合は、できるだけ早くサポートチームにご連絡ください。直接異議を申し立てると、処理手順が増え、返金までの時間が遅れる可能性があります。

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