Introduzione
Vogliamo che Lei sia completamente soddisfatto dei servizi di generazione, modifica, miglioramento di immagini e generazione video di Bimg AI. Se non è contento del Suo acquisto, offriamo una politica di rimborso chiara per garantirLe tranquillità e mantenere i più alti standard di soddisfazione del cliente.
Periodo per la Richiesta di Rimborso
Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 7 giorni dalla data di acquisto. Le richieste presentate dopo questo periodo non saranno idonee per un rimborso in nessuna circostanza.
Condizioni di Idoneità
Per essere idoneo a un rimborso, il Suo account deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:
Limitazioni d'Uso
- Il Suo account deve aver inviato meno di 10 attività di elaborazione AI dall'acquisto
- Almeno l'80% dei crediti acquistati deve rimanere inutilizzato nel Suo account
- Il servizio non deve essere stato utilizzato in violazione dei nostri Termini di Servizio
Requisiti per la Richiesta
- Le richieste di rimborso devono essere inviate via email a support@bimg.ai
- Includa l'indirizzo email del Suo account e il numero d'ordine
- Fornisca una motivazione dettagliata per la richiesta di rimborso
- Inoltri la richiesta entro la finestra di 7 giorni dalla data di acquisto
Pagamenti in Criptovaluta
Tutti gli acquisti effettuati con criptovaluta sono definitivi e non rimborsabili. A causa della natura irreversibile delle transazioni blockchain e dei costi di elaborazione associati, non possiamo offrire rimborsi per pagamenti in criptovaluta, indipendentemente dalle altre condizioni di idoneità. Questo include, ma non si limita a, pagamenti effettuati tramite Bitcoin, Ethereum, USDT e altre valute digitali.
Se sta considerando un pagamento in criptovaluta, si assicuri di comprendere appieno il nostro servizio e di essere convinto del Suo acquisto prima di completare la transazione.
Circostanze Non Rimborsabili
Le seguenti situazioni non sono idonee per rimborsi:
- Pagamenti in criptovaluta - Tutte le transazioni effettuate con criptovaluta sono definitive e non rimborsabili
- Richieste presentate dopo la scadenza del periodo di 7 giorni
- Account che hanno inviato 10 o più attività di elaborazione AI
- Crediti consumati per più del 20%
- Casi in cui il servizio è stato utilizzato in violazione dei nostri Termini di Servizio
- Crediti di prova gratuiti o crediti promozionali
- Rinnovi di abbonamento (può annullare i rinnovi futuri ma non ottenere rimborsi per i periodi correnti)
- Acquisti effettuati con sconti promozionali o offerte speciali
Tempistiche di Elaborazione del Rimborso
Processo di Revisione
- Tutte le richieste di rimborso idonee saranno esaminate entro 3 giorni lavorativi
- Il nostro team di supporto La contatterà se saranno necessarie ulteriori informazioni
- La decisione sull'idoneità al rimborso è a esclusiva discrezione di Bimg AI
Elaborazione del Pagamento
- I rimborsi approvati saranno elaborati tramite il Suo metodo di pagamento originale
- I rimborsi richiedono solitamente 5-10 giorni lavorativi per apparire sul Suo account
- I rimborsi saranno emessi nella valuta originale dell'acquisto
- I tempi di elaborazione possono variare a seconda della Sua banca o del Suo fornitore di servizi di pagamento
Commissioni di Transazione per Abbonamenti Annuali
Per i rimborsi di abbonamenti annuali, una commissione del 5% per perdita di transazione sarà dedotta dall'importo del rimborso per coprire i costi di elaborazione del pagamento e le spese amministrative sostenute durante la transazione originale.
Rimborsi Parziali
In determinate circostanze, potremmo emettere rimborsi parziali in base all'utilizzo del servizio e ai dettagli specifici del caso. L'importo del rimborso parziale sarà determinato dal nostro team di supporto dopo aver esaminato:
- Entità dell'utilizzo del servizio
- Tempo trascorso dall'acquisto
- Circostanze specifiche del Suo caso
- Crediti consumati rispetto ai crediti rimanenti
Gestione dell'Abbonamento
Politica di Cancellazione
- Può annullare il Suo abbonamento in qualsiasi momento contattando il nostro team di supporto all'indirizzo support@bimg.ai
- Dopo la cancellazione, continuerà ad avere accesso ai Suoi crediti fino alla fine del Suo attuale periodo di fatturazione
- Non sono previsti rimborsi per periodi di fatturazione parziali
- I vantaggi dell'abbonamento (come la licenza commerciale) rimangono attivi fino alla fine del periodo pagato
Rinnovo Automatico
- Può disabilitare il rinnovo automatico in qualsiasi momento per prevenire addebiti futuri
- La disabilitazione del rinnovo automatico non influisce sul Suo attuale periodo di abbonamento
Rimborsi per Licenze Commerciali
Per gli utenti con piani commerciali:
- Le condizioni di rimborso standard si applicano agli abbonamenti commerciali
- I vantaggi della licenza commerciale vengono immediatamente revocati all'approvazione del rimborso
- Le immagini generate con licenza commerciale potrebbero richiedere la rimozione dall'uso commerciale
Politica su Dati e Contenuti
Dopo l'approvazione del rimborso:
- L'accesso al Suo account verrà terminato
- Le immagini generate e i dati dell'account potrebbero essere eliminati permanentemente
- È Sua responsabilità eseguire il backup di qualsiasi contenuto che desidera conservare prima di richiedere un rimborso
Modifiche alla Politica
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. L'uso continuato del nostro servizio dopo le modifiche alla politica costituisce accettazione dei termini aggiornati.
Contattaci
Se ha domande sulla nostra politica di rimborso o ha bisogno di richiedere un rimborso, La preghiamo di contattarci a:
Email: support@bimg.ai Titolare del Copyright: bimg.ai
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